Условия использования сайта и услуг

• Юридическое лицо: Grither Company Limited
• Регистрационный номер компании: 0835567012945
• Лицензия Authorized Money Changer: MC225670133
• Адрес: 48/1 Moo 2, Rawai, Mueang Phuket, Phuket 83130, Thailand
• Телефон: +66 94 262 8045
• Email: gritherexchange@gmail.com
• Сайт: grither.exchange

Компания осуществляет деятельность Authorized Money Changer в соответствии с законодательством Королевства Таиланд и условиями выданной лицензии.

Компания оказывает услуги по обмену иностранной валюты в пределах, разрешённых действующим законодательством Таиланда и условиями лицензии.

Доступные валюты, способы расчёта и способы получения средств зависят от конкретной операции и сообщаются клиенту до её подтверждения.

В зависимости от вида операции расчёт в тайских батах может производиться наличными или через доступные Компании электронные платёжные каналы, если соответствующий способ допускается законодательством и условиями проведения операции.

Отдельные способы получения или передачи средств могут предоставляться только при их доступности и после согласования с Компанией.

Сайт не является торговой или электронной площадкой для самостоятельного заключения валютных сделок. Информация на сайте предназначена для ознакомления с услугами Компании и направления заявки.

Клиент может обратиться в Компанию через сайт, Telegram, WhatsApp, по телефону либо непосредственно в офисе.

Для расчёта операции Компания может запросить сумму, валюту, предполагаемый способ расчёта и получения средств, контактные данные, а также сведения и документы, необходимые для идентификации клиента и выполнения требований законодательства.

После получения необходимых данных Компания сообщает клиенту условия операции, включая курс, сумму к оплате и получению, доступный способ расчёта и иные существенные условия.

Операция считается согласованной только после подтверждения этих условий Компанией и клиентом.

Курсы, опубликованные на сайте, информационных экранах, в социальных сетях или иных публичных источниках Компании, могут изменяться.

Для конкретной операции применяется курс, подтверждённый клиенту сотрудником Компании при согласовании операции.

Компания вправе установить срок действия предложенного курса. Если клиент не выполнил необходимые действия в течение указанного срока, курс может быть рассчитан повторно.

Если срок действия курса отдельно не указан, возможность проведения операции по ранее сообщённому курсу подтверждается сотрудником Компании непосредственно перед её исполнением.

Компания вправе запросить документы и сведения, необходимые для идентификации клиента, проверки операции и выполнения требований законодательства, включая требования в области противодействия отмыванию денежных средств и финансированию незаконной деятельности.

В зависимости от характера и суммы операции Компания может запросить документ, удостоверяющий личность, сведения об источнике средств, назначении операции или иные подтверждающие документы.

Компания вправе приостановить оформление операции, запросить дополнительные сведения либо отказаться от проведения операции, если проведение необходимых проверок невозможно или если операция может нарушать законодательство, требования регулирующих органов либо внутренние процедуры Компании.

Предоставление запрошенных сведений и документов является условием проведения операции в случаях, когда такая проверка необходима.

Способ расчёта согласовывается с клиентом до подтверждения операции.

При использовании банковских или электронных платёжных каналов операция считается оплаченной после фактического поступления соответствующих средств и возможности Компании подтвердить их получение.

Предоставление клиентом квитанции, скриншота или иного подтверждения отправки средств само по себе не подтверждает их фактическое поступление.

Если банк, платёжная система или иной участник расчётов удерживает собственную комиссию, такая комиссия не относится к комиссии Компании, если стороны отдельно не согласовали иное.

Компания вправе отказаться от принятия платежа от третьего лица или запросить дополнительную проверку такого платежа.

Способ получения средств согласовывается до проведения операции.

Получение может осуществляться в офисе Компании либо иным доступным способом, согласованным с клиентом и допускаемым применимыми правилами.

При использовании банкомата, электронного платёжного канала или другого технического способа получения средств могут действовать ограничения соответствующего банка или оператора, включая лимиты суммы и доступные номиналы. Такие ограничения не устанавливаются Компанией и могут изменяться.

Если согласована доставка или передача средств вне офиса, адрес, время, стоимость и другие условия сообщаются клиенту до подтверждения соответствующего способа получения.

Клиенту рекомендуется проверить полученную сумму непосредственно при получении.

При обнаружении расхождения клиент должен сообщить об этом Компании без необоснованной задержки. При рассмотрении обращения Компания вправе использовать документы по операции, электронные записи, видеозаписи и иные доступные данные.

Компания оформляет подтверждение проведённой валютной операции в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Подтверждение может предоставляться в бумажном или электронном виде в зависимости от способа проведения операции и применимых требований.

Документы и сведения по операциям могут храниться Компанией в течение сроков, установленных законодательством и требованиями регулирующих органов.

До подтверждения операции клиент вправе отказаться от её проведения.

После согласования операции возможность её отмены зависит от стадии исполнения.

Если средства ещё не поступили Компании и исполнение операции не началось, операция может быть отменена без проведения обмена.

Если средства уже поступили или Компания начала исполнение операции, возможность отмены и порядок возврата определяются с учётом фактически выполненных действий, требований законодательства и правил банков или платёжных систем, участвующих в расчётах.

После завершения валютного обмена обратная операция рассматривается как новая валютная операция и проводится по курсу и условиям, действующим на момент её оформления.

Если операция не может быть исполнена после получения средств, Компания определяет доступный способ возврата с учётом причины отказа, требований законодательства, результатов проверки и технических возможностей используемых платёжных каналов.

По возможности возврат производится первоначальному плательщику.

Срок зачисления возвращаемых средств зависит в том числе от банка или платёжной системы и поэтому не может гарантироваться Компанией.

Фактически удержанные третьими сторонами банковские или платёжные комиссии могут учитываться при возврате в случаях, когда это допускается законодательством.

Если по вине Компании клиент получил сумму, отличающуюся от согласованной, либо при исполнении операции был применён курс, отличный от подтверждённого, клиент должен обратиться в Компанию.

После проверки информации Компания исправляет подтверждённую ошибку и производит необходимые расчёты с клиентом.

Очевидные технические ошибки на сайте, включая некорректное отображение курса вследствие сбоя программного обеспечения, не являются автоматически подтверждённым условием операции, если такой курс не был отдельно подтверждён Компанией клиенту.

Компания вправе отказать в проведении операции до её завершения, если имеются основания полагать, что операция нарушает законодательство или требования регулирующих органов, клиент не предоставляет необходимые сведения или документы, невозможно достоверно идентифицировать клиента, имеются признаки мошенничества или неправомерного использования платёжных инструментов либо существуют иные обстоятельства, препятствующие законному проведению операции.

Компания также вправе устанавливать ограничения по сумме, валюте или способу проведения отдельных операций с учётом законодательства, наличия валюты и операционных возможностей.

Клиент обязан предоставлять достоверную информацию и использовать принадлежащие ему либо законно используемые им документы и платёжные инструменты.

Клиент несёт ответственность за правильность предоставленных реквизитов и иной информации, необходимой для исполнения операции.

Клиент не должен использовать услуги Компании для незаконной деятельности, сокрытия происхождения средств, мошенничества либо обхода требований законодательства.

Компания несёт ответственность за надлежащее исполнение согласованной операции в пределах, установленных законодательством Таиланда.

Компания не отвечает за задержки или невозможность исполнения, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании, включая сбои банков, платёжных систем, телекоммуникационных сетей, банкоматов и иных сторонних сервисов.

Настоящее положение не освобождает Компанию от ответственности в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена законом.

При проведении операции могут использоваться услуги банков, операторов платёжной инфраструктуры, служб связи и других независимых организаций.

Такие организации самостоятельно определяют правила работы своих систем, технические ограничения и комиссии.

Компания не контролирует работу сторонних систем и не гарантирует их постоянную доступность.

Компания обрабатывает персональные данные клиентов в соответствии с законодательством Таиланда о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

Персональные данные могут обрабатываться в объёме, необходимом для оформления и исполнения операции, идентификации клиента, выполнения требований законодательства, бухгалтерского и регуляторного учёта, предотвращения мошенничества и рассмотрения обращений.

Если для определённого вида обработки законодательство требует отдельного согласия клиента, такое согласие запрашивается отдельно.

Компания вправе изменять настоящие Условия.

Новая редакция применяется с момента её публикации на сайте, если в ней не указана иная дата вступления в силу.

Изменение Условий не изменяет уже согласованные условия конкретной операции, за исключением случаев, когда это необходимо для соблюдения законодательства или обязательных требований государственных органов.

Настоящие Условия, деятельность Компании и отношения с клиентами регулируются законодательством Королевства Таиланд.

Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.

Если урегулировать спор таким способом невозможно, он рассматривается в соответствии с законодательством Таиланда компетентным государственным органом или судом.

Если отдельное положение настоящих Условий будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

• Grither Company Limited
• 48/1 Moo 2, Rawai, Mueang Phuket, Phuket 83130, Thailand
• Authorized Money Changer License: MC225670133
• Телефон / WhatsApp: +66 94 262 8045
• Email: gritherexchange@gmail.com
• Telegram: @Gritherex
• Сайт: grither.exchange